Con 3.6 millones de casos Covid acumulados, en plena tercera ola, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) sólo tiene registradas 84 quejas por presuntos casos de negligencia médica en atención a esta enfermedad desde el 18 de marzo de 2020, cuando ocurrió el primer fallecimiento.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es el organismo público de salud que registra el mayor número quejas y/o denuncias, con 42, respondió Conamed a una solicitud de información.
Pero la institución que preside Zoé Robledo Aburto comparte con el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) dos quejas por institución por la “negación de servicios” a pacientes con Covid-19 durante ese periodo.
Esto contrasta con los datos revelados por la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM), que apenas el pasado 29 de junio informó que, en 2020, tan sólo en la capital del país, ese organismo autónomo local recibió 572 quejas por “deficiencias en la atención médica” a pacientes con coronavirus.
Nashieli Ramírez Hernández, titular de la CDHCM, detalló que estas quejas se presentaron, fundamentalmente, por casos como “carencia de insumos y medidas de seguridad contra el Covid-19”.
Además, por “situaciones de vulnerabilidad no atendidas que podían incrementar el riesgo de un contagio, como la edad, enfermedades previas o casos de mujeres embarazadas o con hijos menores”, y subrayó que del número total de quejas recibido (572) se encuentran abiertos 407 expedientes.
De acuerdo con la solicitud de información 4220700013121 que presentó EMEEQUIS a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), de estas 84 quejas no hay denuncias y/o quejas presentadas ante ese organismo por “presunta negligencia médica en el proceso de intubación de pacientes con Covid-19”.
SEIS NEGACIONES DEL SERVICIO
En el lapso del 18 de marzo de 2020 al 19 de agosto de 2021, la Conamed reveló que de esas 84 quejas y/o denuncias, las instituciones con mayor recurrencia son el IMSS, con 42; hospitales privados, con 12; el ISSSTE, con 11; Hospitales de Petróleos Mexicanos (Pemex), con cinco, y consultorios médicos particulares, también con cinco registros.
Del total de las quejas y/o denuncias, 42 fueron por “tratamiento inadecuado”, 31 por “diferimiento”, seis por “negación del servicio”, tres tuvieron “atención inmediata” y dos por “secuelas”.
Los centros médicos que “negaron el servicio” a pacientes con Covid-19 en este periodo, y que fueron denunciados ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico son el Hospital General “José María Morelos y Pavón” del ISSSTE, el 16 de julio de 2020, así como el Hospital San Ángel Inn Patriotismo (privado), el 27 de noviembre de 2020.
Así contestó Conamed la solicitud de información.
Además, el Hospital Regional “General Ignacio Zaragoza”, del ISSSTE, el 26 de marzo de 2021; el Hospital de Especialidades “Dr. Antonio Fraga Mouret”, del Centro Médico Nacional La Raza, del IMSS, también con fecha de registro del 26 de marzo de 2021.
En esa situación está la Unidad de Medicina Familiar 51 de Guadalajara, del Instituto Mexicano del Seguro Social, con un reporte registrado el 13 de mayo de este año, así como el Centro Médico Naval, de la Secretaría de Marina, el pasado 26 de julio de 2021.
EL PRIMER CASO
En los 42 casos de “tratamiento inadecuado” de pacientes con Covid-19 que tienen una queja o denuncia en la Comisión de Arbitraje Médico, 23 se registraron en hospitales o clínicas del Instituto Mexicano del Seguro Social.
El primero se registró el 7 de abril de 2020, a dos meses del primer caso oficial de coronavirus en México, reportado por las autoridades sanitarias el 28 de febrero de ese año, en el Hospital General Regional 66, de Ciudad Juárez, Chihuahua, y un segundo el 7 de mayo, en el Hospital General Centro México La Raza.
Los últimos casos de presunta negligencia médica registrados en el IMSS en atención a pacientes con Covid-19, por “tratamiento inadecuado”, se reportaron en la Conamed el 8 de agosto, en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 15, en Reynosa, Tamaulipas, y el 16 de agosto en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 76, en Xalostoc, Estado de México.
Además, se registró un caso más ese mismo día en el Hospital General de Zona con Unidad Médica de Atención Ambulatoria No. 48, San Pedro Xalpa, Alcaldía Azcapotzalco, en la Ciudad de México, y otro el 18 de agosto en la Unidad de Medicina Familiar No. 45, en la Alcaldía Iztacalco.
MALA ATENCIÓN DE CHIHUAHUA A OAXACA
Los casos de presunta “negligencia médica” por “tratamiento inadecuado” en el ISSSTE, de acuerdo con la respuesta de la Conamed a la solicitud de información, se han dado en la Clínica de Medicina Familiar Narvarte, en la Alcaldía Benito Juárez de la Ciudad de México, el 24 de septiembre de 2020, así como en la Clínica de Medicina Familiar Ermita “Dr. José Luis Gómez Pimienta y García”, el 11 de mayo de 2021.
También se reportaron casos en la Clínica Hospital Fresnillo, Sonora, el 11 de mayo; en la Clínica Hospital Hidalgo del Parral, Chihuahua, ese mismo día; en el Hospital Regional “Adolfo López Mateos”, en la CDMX, el 22 de junio; en el Hospital General Tacuba, de la capital del país, el 24 de junio, y en el Hospital Regional Presidente Juárez, en Oaxaca.
Los otros registros de presunta “negligencia médica” por “tratamiento inadecuado” se dieron en el Hospital General de México “Dr. Eduardo Liceaga”, el 16 de julio de 2020; con el doctor privado José Trejo Suárez, el 26 de agosto del año pasado; en el Hospital Santa Coleta de la Ciudad de México (privado), el 7 de octubre de 2020, así como en el Hospital San Ángel Inn Patriotismo, el 18 de noviembre.
Además, el Hospital San Ángel Inn Universidad, con un caso el 11 de marzo de 2021; el Consultorio SALUCLINIC SAPI de C.V., el 23 de marzo; con la doctora privada Dara Nataly Hernández Velasco, el 7 de mayo; con el doctor privado José Alfredo López García, el 6 de julio; en la Clínica Hospital Emiliano Zapata de la Secretaría de Salud de la Ciudad de México, en la Alcaldía Iztapalapa, también el 6 de julio.
En esa situación también está el Hospital Ángeles Mocel (privado), con un registro el 6 de agosto, así como el Hospital Médico Dalinde, con un reporte ese mismo día.
MÉDICOS PARTICULARES
Destacan además cinco casos en el Hospital de la Familia Subrogado de Petróleos Mexicanos (Pemex) por “tratamiento inadecuado”, todos con registro del 15 de diciembre de 2020, cuando se desarrollaba en México la segunda ola de la pandemia por Covid-19.
En ese mismo esquema se encuentra el Hospital de Especialidades “Dr. Antonio Fraga Mouret” del Centro Médico Nacional La Raza del IMSS, también con cinco casos: dos por “tratamiento inadecuado” (con registros el 16 y 21 de diciembre de 2020), dos por “diferimiento” (el 26 de marzo de 2021 y el 6 de agosto de 2021) y uno por “negación de servicio” (con fecha del 26 de marzo de 2021).
También están los casos de hospitales de especialidades, consultorios privados o médicos particulares que registran quejas en la Conamed por “negligencia médica” en la pandemia, como el Hospital General de Zona 14 “Unidad Quemados”, en Hermosillo, Sonora; la odontóloga Dara Nataly Hernández Velasco, y el Instituto de Oftalmología “Fundación Conde de Valenciana”, en la Ciudad de México.